Política de Tratamiento de Datos Personales

SEOluciones Digitales S.A.S, con NIT 900546264, domiciliada en Bogotá, Colombia, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que protege y garantiza la privacidad, los derechos y la seguridad de los datos personales que recolecta, almacena, usa y trata conforme a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

Esta política se aplica a toda persona natural cuyos datos sean tratados por SEOluciones Digitales S.A.S, ya sean clientes, usuarios, proveedores, aliados, colaboradores o cualquier tercero.

1. Introducción

Esta política se aplica a toda persona natural cuyos datos sean tratados por SEOluciones Digitales S.A.S, ya sean clientes, usuarios, proveedores, aliados, colaboradores o cualquier tercero.

2. Marco normativo

Esta política ha sido elaborada en cumplimiento de:

La Ley 1581 de 2012
El Decreto 1377 de 2013
La Constitución Política de Colombia
Las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. Principios para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales por parte de SEOluciones Digitales S.A.S se rige por los siguientes principios:

Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.
Finalidad: Se recolectan datos con fines específicos, explícitos y legítimos.
Libertad: El tratamiento se realiza con el consentimiento previo, expreso e informado.
Veracidad: La información recolectada es veraz y actualizada.
Seguridad: Se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
Transparencia: El titular puede acceder y conocer cómo se están usando sus datos.
Confidencialidad: Se garantiza la reserva de la información tratada.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados por SEOluciones Digitales S.A.S para:

Procesar solicitudes, cotizaciones, mensajes o asesorías solicitadas por los usuarios.
Brindar información sobre productos, servicios, novedades o contenido relacionado.
Gestionar relaciones contractuales, legales o comerciales con clientes, proveedores y aliados.
Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
Realizar encuestas, estudios de mercado y análisis de comportamiento digital.
Enviar comunicaciones de tipo informativo, técnico o comercial.
Administrar canales de atención al cliente y sistema de PQR.
Evaluar la calidad del servicio.

5. Derechos del titular

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se les está dando a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Mecanismos de consulta y reclamo

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
contacto@seolucionesdigitales.com
O a través de nuestro formulario web.

Las consultas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogables de acuerdo con la ley.

7. Tratamiento de datos sensibles

SEOluciones Digitales S.A.S no recolecta datos sensibles como los relacionados con salud, orientación política, religiosa o biométrica. En caso de requerirlos, solicitará autorización expresa, informando su finalidad y uso limitado.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo autorización expresa del titular o requerimiento legal por parte de una autoridad competente. En caso de requerirse, se garantizarán condiciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.

9. Vigencia

Esta política rige a partir del 01-01-2024. SEOluciones Digitales S.A.S podrá modificarla en cualquier momento, notificando a través de su sitio web:
www.seolucionesdigitales.com

Última actualización: 5 de junio de 2025