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Captura y Calificación de Clientes por WhatsApp

Recoge la información comercial que realmente necesita tu equipo, identifica el interés y entrega oportunidades mejor organizadas para continuar la venta.

Quiero organizar mis leads Hablar por WhatsApp

Leads mejor preparados

No todos los mensajes comerciales necesitan el mismo recorrido

La conversación puede ayudar a distinguir una consulta general de una oportunidad que ya tiene necesidad, ubicación, presupuesto, fecha u otros datos útiles.

Captura

Solicita datos de contacto y contexto comercial de manera progresiva.

Calificación

Aplica preguntas y reglas para identificar el tipo de oportunidad.

Entrega comercial

Envía el lead al asesor, CRM o proceso definido con el contexto recopilado.

Datos útiles sin convertir WhatsApp en un interrogatorio

La clave es pedir solo lo necesario para avanzar y adaptar las preguntas al servicio consultado.

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Origen e interésIdentificar por qué servicio llega la persona y desde qué campaña o página cuando esté disponible.

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Datos de contactoRecopilar la información necesaria respetando el flujo y consentimiento aplicable.

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Variables de negocioUbicación, cantidad, fecha, presupuesto o cualquier criterio realmente útil para la empresa.

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Siguiente acciónDefinir si agenda, cotiza, deriva a asesor o registra la oportunidad.

Proceso

De contacto entrante a oportunidad accionable

Diseñamos las preguntas alrededor de lo que el equipo comercial necesita para continuar.

Origen

Identificamos el servicio o motivo de contacto.

Contexto

Recopilamos los datos que ayudan a entender la necesidad.

Regla

Aplicamos criterios definidos por la empresa.

Handoff

Entregamos el contexto al siguiente paso comercial.

Soluciones relacionadas

Conecta esta necesidad con el resto del proceso

Estas páginas amplían la solución sin mezclar intenciones de búsqueda distintas.

Integración WhatsApp CRM

Registra oportunidades y estados en herramientas comerciales.

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Meta Ads para leads

Conecta captación publicitaria con un seguimiento ordenado.

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Atención al cliente

Separa consultas informativas de oportunidades comerciales.

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Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Qué datos se pueden pedir?

Los que sean pertinentes para el proceso comercial y se gestionen conforme a las políticas de tratamiento de datos de la empresa.

¿Puede saber de qué campaña viene un lead?

Puede conservar parámetros o datos de origen cuando la implementación y el recorrido del usuario los hagan disponibles.

¿Puede enviar el lead a un vendedor?

Sí. Puede entregar el contexto a un asesor o equipo según las reglas definidas.

¿Puede registrar el lead en un CRM?

Sí, cuando el CRM permite una integración apropiada y se define el modelo de datos necesario.

Hablemos de tus leads por WhatsApp

Cuéntanos qué información necesita tu equipo antes de contactar una oportunidad.