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Automatización de WhatsApp para Empresas

Usamos WhatsApp como puerta de entrada para convertir conversaciones en acciones: capturar datos, consultar información, reservar, registrar y conectar procesos.

La automatización empieza en WhatsApp, pero no termina en WhatsApp

El valor aparece cuando una conversación deja de ser únicamente texto y puede interactuar con procesos reales de la empresa. El asistente puede solicitar información, validar datos, consultar disponibilidad y ejecutar funciones autorizadas.

Capacidades que ya podemos estructurar

  • Captura inteligente de clientes y actualización de datos.
  • Pedidos por WhatsApp y generación de comandas.
  • Consulta de horarios y agenda de citas o reuniones.
  • Registro de peticiones, quejas, reclamos o solicitudes.
  • Consulta de eventos e inscripción de asistentes.
  • Conexión con APIs y sistemas empresariales.
Cómo funciona

Del mensaje a la acción

1

Cliente escribe

Inicia una conversación desde WhatsApp.

2

El asistente entiende

Identifica intención y datos requeridos.

3

Consulta o ejecuta

Interactúa con funciones y sistemas autorizados.

4

Confirma

Devuelve el resultado y conserva trazabilidad.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Esto es un chatbot?

Puede incluir conversación automatizada, pero el enfoque va más allá: el objetivo es conectar WhatsApp con acciones y procesos reales del negocio.

¿Se puede automatizar una agenda?

Sí. El sistema puede consultar disponibilidad y reservar cuando existe una fuente de horarios y reglas claras.

¿Se pueden recibir pedidos por WhatsApp?

Sí. Es posible estructurar captura de productos, cantidades, datos, confirmación y envío del pedido al flujo operativo.

¿Se pueden registrar PQRS?

Sí. El flujo puede recopilar la información necesaria y crear un registro para seguimiento, con reglas de confirmación cuando corresponda.

Hablemos de Automatización de WhatsApp

Cuéntanos brevemente qué necesitas. Al enviar, abriremos WhatsApp con la información lista para conversar con nuestro equipo.

El sitio no guarda este formulario: los datos se preparan para enviarlos por WhatsApp al +57 311 889 9476.
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